Nákup nad 1200 Kč - doprava ZDARMA

Má pleť je přecitlivělá na vaše produkty. Nevím co mám dělat?

Dobrý den včera 23.9. 2026 jsem si u vás zakoupila kosmetiku na suchou a přecitlivělou pleť. Koupila jsem si Dvoufázovou odličovací emulzi pro všechny typy, Revitalizační sérum s kyselinou hyaluronovou a arganovým olejem, výživný krém s mandlovým olejem, Hydroperfekt hydratační pleťové tonikum. Hned jsem vyzkoušela dle vašich pokynů. Hned po nanesení tonika a dalších produktů mne začala pleť pálit. Tak dnes jsem ráno použila jen tonikum a krém a pocit stále přetrvává, tak jsem si večer umyla obličej mydlm a vodou a poté jsem se navázala krémem od vás. A opět mě pálí obličej. Čím to může být. Mám snad na to alergii? Jak postupovat dál? Děkuji za informace.

  • Hana

Dobrý den, Hano,
moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost. 
Skutečně se může jednat o alergickou reakci na některou z obsažených látek. 

U některých jedinců s citlivějším typem pleti se může přes všechna testování stát, že po použití kosmetického přípravku se podráždění vyskytne. To se může stát s jakýmkoliv produktem od jakéhokoliv výrobce. Většinou je alergická reakce způsobena některou z obsažených složek, např. konzervantem, aktivní látkou nebo parfémem. Všechny obsažené ingredience jsou samozřejmě pro kosmetické výrobky povolené, jsou použity v povolených koncentracích a výrobek byl ohodnocen Státním zdravotním ústavem v Praze jako bezpečný pro zdraví člověka. Bohužel, každý jsme originál a reagujeme jinak.

Dokonce je podle dermatologů možné, že člověk nemusí být mnoho let citlivý na určitou látku obsaženou v kosmetickém nebo farmaceutickém produktu (i v potravinách) a pak se najednou reakce objeví (během let se snižuje imunita, záleží i na interakci např. s potravinami, léčivy, jinými kosmetickými produkty, povětrnostních vlivech a celkovém stavu klienta - vlivu hormonů, stresu atd.). Příčinu podráždění by vám mohli stanovit na alergologii, kde by zjistili, která z ingrediencí (nebo skupiny ingrediencí – např. určité parfémy, konzervace, rostlinné extrakty aj.) vám tuto nepříjemnost způsobuje.

Vždy, když zákazník zakoupí nový výrobek, doporučujeme test snášenlivosti provést aplikací výrobku v místě loketní jamky.

Doporučuji tedy produkty na nějakou dobu vyřadit, ať se Vám pleť skutečně zklidní a poté zkusit znovu, ale
1. nejprve otestovat loketní jamce
2. zařazovat do péče produkty postupně, abyste zjistila, který Vám skutečně nesedí.

Upřímně bych se vyvarovala používání vody a klasického mýdla na obličej. I obyčejná voda pleť velmi vysušuje a narušuje kožní bílkovinu a s ní i ochrannou bariéru pleti - pleť i proto může reagovat úplně jinak.

Držím palce a klidně se neváhejte ještě ozvat. Můžeme případně péči i upravit.

Krásný den, Bětka z Ryoru