Online poradna

Dobrý den,

Neuvádíte, zda se Vám jedná o denní, noční , nebo výživný krém zlato, ale co se složení a konzistence týče, tak bych doporučila krémy z Arganové řady, kde naleznete jak denní, tak noční krém a pro suší typ pleti Výživný krém se zlatem a arganovým olejem – RYOR | Ryor.

Přejeme krásné svátky.

Z Ryoru Lenka |Mašková 

Dobrý den,

Bohužel neuvádíte, jaké přípravky používáte pro svou péči k čištění pleti. Správným čištěním se dá v péči o pleť mnoho věcí zlepšit a v celkové péči je opravdu základ mít pleť před péči řádně vyčištěnou, takže klidně napište co používáte a jak péči s očistou pletí dodržujete a určitě něco vybereme.

Co se samotné pleti týče, tak bych doporučila na řádně vyčištěnou pleť aplikovat Sérum s retinolem – RYOR | Ryor, Sérum je vhodné pro řešení jak praskajících žilek, jelikož obsahuje vitamíny a antioxidanty, tak působí i na nedokonalosti pleti, jako drobné akné a jiné projevy pleti. V okolí očí po oční oblouk aplikujte Rozjasňující oční krém s peptidy – RYOR | Ryor a jako denní i noční krém Krém proti zarudnutí & rozšířeným žilkám – Ryor | Ryor.

Jako doplňkovou péči aplikujte na řádně vyčištěnou pleť   Vyplňující maska na vrásky – rychlý efekt | Ryor.

Budete-li mít jakoukoliv otázku, tak neváhejte a napište.

 

Přeji krásné svátky.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Tato péče odpovídá pro mastnou pleť s možným výskytem akné, takže jestli tento stav odpovídá stavu vaší pleti, tak je péče odpovídající.

Klidně napište je-li stav pleti jiný, tak sestavíme plán péče dle současného stavu pleti.

Přeji krásný den a klidné prožití svátků.

Z Ryoru Lenka Mašková

   

Dobrý den,

Odpověď jsem zasílala 15.12.2026, ale pro jistotu odpovídám ještě jednou.

O tom zda je výrobek restrukturalizační, nebo zda např. proti vráskový , zodpovídá dodavatel aktivní látky, která je v daném výrobku obsažena. Dodavatelé surovin garantují a předkládají svým odběratelům tyto vlastnosti svých surovin. Dodavatelé surovin deklarují kolik látky, nebo v jakém poměru musí být jejich látka použita, tak aby splňovala daná kritéria, což je u každého výrobce jiné dle dodávané suroviny.

My jakožto výrobci předkládáme své výrobky  hodnotiteli bezpečnosti, který nám zaručuje, že výrobek je bezpečný a splňuje všechnu legislativu EU pro uvedení na trh.  

Přeji krásný adventní čas.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

S řadou Jsi jedinečná počítáme i v roce 2026. Všechny výrobky z této řady naleznete na Ryor & Pura Vida | Ryor.

Přejeme krásný adventní čas.

Z Ryoru Lenka Mašková

 

 

Dobrý den,

Co se podobností týče, tak mohu nabídnout Krém s kyselinou hyaluronovou a kmenovými buňkami.

Je zde sice použitá jiná parfemace, ale s technologického hlediska jsou si krémy podobné.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Pro toto období, doporučuji náš nový Denní krém Kolagen+. Výživný, a přitom jedinečně lehký krém pro komplexní denní péči zajišťuje vysokou míru hydratace a výživy. Dodává potřebnou energii pro každodenní regeneraci pokožky.

Další variantou je Denní krém s kaviárem. Jemný, polomastný krém s vysokým obsahem kaviárového extraktu, avokádového a makadamového oleje k denní ochraně pleti.

Oba krémy jsou vhodné i o mrazivého počasí.

Budete-li mít další otázky k našim produktům, nebo samotné péči, tak neváhejte a napište.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková 

Dobrý den,

O přidání této aktivní látky do krému Noční krém s hedvábím betaglukanem, a arganovým olejem neuvažujeme.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

 

Vážená paní Márová

 velice se omlouváme za problémy způsobené produktem Pleťové tonikum pro suchou a citlivou pleť.

Pokud jste po aplikaci výrobku zaznamenala otoky obličeje, zarudnutí, pálení a začervenání, pravděpodobně se jednalo o alergickou reakci na tento výrobek.

 Co se týče alergické reakce, u některých citlivých jedinců se může přes všechna testování  stát, že po použití kosmetického přípravku se podráždění vyskytne. To se může stát s jakýmkoliv produktem od jakéhokoliv výrobce. Většinou je alergická reakce způsobena některou z obsažených složek, např. konzervantem, aktivní látkou nebo parfémem. Všechny  obsažené ingredience jsou samozřejmě pro kosmetické výrobky povolené, jsou použity v povolených koncentracích a výrobek byl ohodnocen Státním zdravotním ústavem v Praze jako bezpečný pro zdraví člověka. Bohužel, každý jsme originál a reagujeme jinak.

Dokonce je podle dermatologů možné, že člověk nemusí být mnoho let citlivý na určitou  látku obsaženou v kosmetickém nebo farmaceutickém produktu (i v potravinách) a pak se najednou reakce objeví (během let se snižuje imunita, záleží i na interakci např. s potravinami, léčivy, jinými kosmetickými produkty, povětrnostních vlivech a celkovém stavu  klienta - vlivu hormonů, stresu atd.). Příčinu podráždění by vám mohli stanovit na alergologii, kde by zjistili, která z ingrediencí (nebo skupiny ingrediencí – např. určité parfémy, konzervace, rostlinné extrakty aj.) vám tuto nepříjemnost způsobuje.

  Vždy, když zákazník zakoupí nový výrobek, doporučujeme test snášenlivosti provést aplikací výrobku v místě loketní jamky.

 Bohužel dle našeho Reklamačního řádu nelze zboží reklamovat v těchto případech:

• použité kosmetické přípravky bez zjevné závady
• zboží s prošlým či omezeným datem spotřeby nebo použitím, pokud tato skutečnost byla známa zákazníkovi již v době nákupu
• vada vzniklá na věci je způsobena běžným opotřebením
• vada zboží je způsobena zákazníkem a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, údržbou či mechanickým poškozením
• vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího
• zvýšenou citlivost či případ alergické reakce na dodané zboží nelze samu o sobě považovat za vadu zboží.

V případě dalších dotazů jsem pro vás k dispozici.

 Hezký den.

 Martina  Šubínová

Úsek řízení kontroly jakosti

 

Dobrý den paní Ireno, 

děkujeme za váš dotaz a ve vašem případě vám z našich produktů můžeme doporučit vyzkoušet

Krém proti zarudnutí a rozšířeným žilkám  je to vysoce účinný krém na bázi tekutých krystalů s výrazným zklidňujícím účinkem, vhodný pro všechny typy podrážděné pokožky. Působí proti zarudnutí, pleť hydratuje, zklidňuje a vytváří na pokožce ochrannou bariéru. Tento krém se aplikuje ráno i večer a je vhodný i do zimního počasí a mrazu.

A pokud by jste chtěla řešit citlivou a začervenalou pleť + vrásky, tak bych vám doporučila vyzkoušet tento náš krém:

Konopný výživný krém s kmenovými buňkami je to výživný krém, který díky vysokému obsahu aktivních látek řeší současně problémy citlivé pleti a účinně redukuje vrásky. Je vhodný zejména pro sušší, podrážděné, šupinaté a zarudlé typy pleti s vráskami. Obsahuje vzácný kanabidiol (CBD), který ovlivňuje a napomáhá řešit většinu zásadních problémů pokožky, kmenové buňky spouštějí rychlou regeneraci a zpevnění pokožky, kyselina hyaluronová, arganové a bambucké máslo pokožku hydratují, vyživují a regenerují, při pravidelné aplikaci (2x denně) jsou vrásky redukovány, pleť je vláčná, rozjasněná a zklidněná.

V případě dalších dotazů pište, rádi vám na ně odpovíme.

hezký den přeje Jana

 

Dobrý den Šárko,

dovolím si vám sestavit kompletní plán péče o vaši pleť. Jdeme tedy na to :)

RANNÍ PÉČE

1)Osvěžíte a očistíte pleť Hydratačním pleťovým tonikem Hydroperfekt 

2)Na takto vyčištěnou pleť nanesete a to i včetně očního okolí Výplň vrásek pro korekci pleti - obsahuje dvě unikátní aktivní látky,  první aktivní látka zajišťuje okamžitý účinek a způsobuje rychlé a bezchybné vypnutí pleti po dobu 6hodin, druhá aktivní látka zajišťuje dlouhodobý účinek a způsobuje postupné vyplňování vrásek vlastním tukem zevnitř.

3)Následovat bude aplikace Aktivujícího výživného krému s ASCIII - lehký, výživný krém s moderní aktivní látkou ASC III na bázi lipozomu, cíleně podporuje tvorbu nejkvalitnějšího kolagenu III v pokožce, ovlivňuje tvorbu elastinu a tím minimalizuje tvorbu vrásek a zároveň redukuje vrásky stávající.

VEČERNÍ PÉČE

1)Vyčistíte a odlíčíte pleť Dvoufázovou odličovací emulzí 

2)Pleť dočistíte Hydratačním pleťovým tonikem Hydroperfekt 

3)Na takto vyčištěnou pleť nanesete a to i včetně očního okolí Výplň vrásek pro korekci pleti

4)Vše zakončíte aplikací Aktivujícího výživného krému s ASCIII

2x týdně doporučuji zařadit  Vyplňující masku na vrásky s rychlým efektem - po použití dochází k okamžitému a bezchybnému vypnutí pleti po dobu šesti hodin.  Pravidelné používání podporuje postupné
vyplňování vrásek vlastním tukem.

Z Ryoru zdraví Renata :)

Dobrý den,

O tom zda je výrobek restrukturalizační, nebo zda např. proti vráskový , zodpovídá dodavatel aktivní látky, která je v daném výrobku obsažena. Dodavatelé surovin garantují a předkládají svým odběratelům tyto vlastnosti svých surovin. Dodavatelé surovin deklarují kolik látky, nebo v jakém poměru musí být jejich látka použita, tak aby splňovala daná kritéria, což je u každého výrobce jiné dle dodávané suroviny.

My jakožto výrobci předkládáme své výrobky  hodnotiteli bezpečnosti, který nám zaručuje, že výrobek je bezpečný a splňuje všechnu legislativu EU pro uvedení na trh.  

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

 

 

Dobrý den,

Dětská kosmetika prochází ještě přísnějšími testy, než kosmetika pro dospělé. Naše deodoranty jsou šetrné a bez hliníkových solí, a obsahují unikátní aktivní látku odvozenou od přírodního minerálu zinku.

Bohužel neuvádíte o jakou věkovou skupinu se Vám jedná, ale použití tohoto výrobku v době, kdy dochází k zvýšenému pocení, bych s klidem doporučila.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Zasílám složení výrobku: Kaviárový oční krém: Aqua, Persea Gratissima Oil, Diethylhexyl Carbonate, Macadamia Ternifolia Seed Oil, Glycerin, Hydroxyethyl Acrylate/Sodium Acryloyldimethyl Taurate Copolymer, Squalane, Tocopheryl Acetate, Propylene Glycol, Caviar Extract, Panthenol, Polysorbate 60, Sorbitan Isostearate, Phenoxyethanol, Methylparaben, Ethylparaben, Propylparaben, Butylparaben, Parfum, Citronellol, Eugenol, Linalool

Aktivní látky : Avokádový a makadamový olej, squalan, extrakt z kaviáru, vitamin E, panthenol

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

děkujeme za projevenou důvěru.

Velmi si zakládáme na správném čištění pleti, to pokládáme za naprostý základ. Můžete používat ten nejlepší krém, ale pokud pleť nebude správně vyčištěná, nedojde ke správnému prostupu aktivních látek do pleti. Zároveň by během čištění nemělo dojít k narušení ochranného kožního filmu, který je velmi důležitý pro imunitu pokožky.

Doporučujeme následující ošetření:

Ráno:

1. Pleť vyčistíte tonikem Hydroperfekt
   
   
2. Aplikujte  Aktivující výživný krém s ASCIII, nebo Výživný krém s kmenovými buňkami z argánie
   
   

A 1-2x týdně můžete aplikovat Vyplňující maska s rychlím efektem

Večer:

1. Vyčistíte pleť Dvoufázovou odličovací emulzí
   Prosím tuto část nevynechávejte ani pokud se nelíčíte. V tomto kroku odstraníte nečistoty rozpustné v tucích, tedy například make-up, smogové částice apod.
   
   
2. Pleť dočistíte tonikem Hydroperfekt
   V této fázi odstraníte z pleti nečistoty rozpustné ve vodě, tedy například pot nebo prachové částice. Tonikum zároveň pleti dodá vláhu a zajistí lepší vstřebatelnost dalších přípravků.
   
   
3. Aplikujte Saténové sérum s ceramidy - je-li pleť suchá tak ji krásně zvláční a dodá pleti svěžest a jemnost. Je vhodné k aplikaci na krk i dekolt. 
   
   
4. Aplikujte Krém proti zarudnutí a rozšířeným žilkám s probiotiky nebo Konopný výživný krém s kmenovými buňkami

Budete-li mít jakoukoliv otázku k péči, tak neváhejte a napište.

Z Ryoru zdraví Lenka Mašková

Dobrý den,

Zasílám vyjádřeni naší firmy ohledně obsahu formaldehydu.

Uvedené označení na obalu vychází z novelizace evropské kosmetické legislativy (Nařízení (ES) č. 1223/2009) a souvisejících prováděcích aktů. Jeho cílem je chránit spotřebitele, u nichž může i velmi malé množství formaldehydu vyvolat alergickou kožní reakci. Povinnost uvádět tuto informaci na obalech kosmetických výrobků bude v celé EU závazná od srpna 2026.

V daném případě se formaldehyd v malém množství uvolňuje z látky diazolidinyl urea, která je uvedena v Příloze V Nařízení (ES) č. 1223/2009 mezi povolenými konzervanty při dodržení stanovených koncentrací a podmínek použití. Uvolňování formaldehydu je využíváno k zajištění dlouhodobé mikrobiologické stability kosmetického výrobku.

Formaldehyd je klasifikován jako karcinogenní látka kategorie 1B, přičemž tento účinek je vztažen k inhalační expozici. Při dermální expozici je rizikem především kontaktní senzibilizace.

Označení na obalu je povinné v případě, když koncentrace volného formaldehydu v hotovém výrobku překročí 0,001 % (10 ppm), a to z důvodu ochrany osob alergických na formaldehyd. Přesná formulace upozornění je pevně stanovena legislativou a výrobce nemá možnost ji upravovat ani kontextualizovat.

Bezpečnost diazolidinyl urey i formaldehyd-uvolňujících látek byla hodnocena Vědeckým výborem pro bezpečnost spotřebitele (SCCS) na základě dostupných toxikologických dat. Na základě těchto hodnocení je použití látky v kosmetice při dodržení stanovených limitů považováno za bezpečné.

Jako výrobce neprovádíme vlastní toxikologické studie jednotlivých schválených látek, ale postupujeme v souladu s platnou legislativou EU a závěry SCCS, které jsou závazným odborným podkladem pro povolování kosmetických ingrediencí.

 Přejeme krásný adventní čas.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Zasílám INCI výrobku Kaviderm: Aqua, Butyrospermum Parkii Butter, Persea Gratissima Oil, Isopropyl Myristate, Glycerin, Polyglyceryl-6 Distearate, Jojoba Esters, Polyglyceryl-3 Beeswax, Cetyl Alcohol, Cyclopentasiloxane, Dimethicone Crosspolymer, Oleyl Erucate, Simmondsia Chinensis Seed Oil, Palmitoyl Tripeptide-5, Panthenol, Sodium Hyaluronate, Dunaliella Salina Extract, Phenoxyethanol, Citric Acid, Sodium Benzoate, Ethylhexylglycerin, Potassium Sorbate, Pantolactone, Dimethicone, Methylparaben, Ethylparaben, Propylparaben, Butylparaben, Sodium Acrylate/Sodium Acryloyldimethyl Taurate Copolymer, Isohexadecane, Polysorbate 80, Lactic Acid, Polyacrylate Crosspolymer-6

Aktivní látky: bambucké máslo, avokádový a jojobový olej, panthenol, kyselina hyaluronová, extrakt z mořských řas, bioaktivní peptid.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková 

 

Dobrý den,

Zatím jsem nezaznamenala žádný jiný výskyt tohoto problému s tímto výrobkem, ale Váš dotaz jsem přeposlala zodpovědné osobě, která provede kontrolu. Pro ujasnění Vás poprosím o uvedení šarže výrobku, kterou naleznete na obalu výrobku.

Předem děkuji za odpověď a přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den, Renato

Moc děkuji za Váš dotaz. Ať se to zdá jako paradox, tak voda pleť vysušuje, jelikož jak svým složením, tak zbavením mazové vrstvičky pleti, dochází k vysoušení pleti. Proto je pleť po osprchování, tak napjatá a má pocit suchosti, jelikož byla zbavena této vrstvy.

Důležité je také správné čištění pleti, které dokáže pokrýt velkou část péče o pleť.

Doporučuji následující péči: Večer: 

Doporučujeme následující ošetření:

Ráno:

1. Pleť vyčistíte tonikem Hydroperfekt
   
   
2. Aplikujte Výživný krém s kmenovými buňkami z argánie

A 1-2x týdně můžete aplikovat Lifting masku s ASC III, která skvěle vypíná nebo Vyplňující maska na vrásky – rychlý efekt | Ryor

Večer:

1. Vyčistíte pleť Dvoufázovou odličovací emulzí
   Prosím tuto část nevynechávejte ani pokud se nelíčíte. V tomto kroku odstraníte nečistoty rozpustné v tucích, tedy například make-up, smogové částice apod.
   
   
2. Pleť dočistíte tonikem Hydroperfekt
   V této fázi odstraníte z pleti nečistoty rozpustné ve vodě, tedy například pot nebo prachové částice. Tonikum zároveň pleti dodá vláhu a zajistí lepší vstřebatelnost dalších přípravků.
   
   
3. Aplikujte Saténové sérum s ceramidy
   
   
4. Aplikujte Aktivující výživný krém s ASC III

Budete-li mít jakoukoliv otázku k péči, tak neváhejte a napište.

Z Ryoru zdraví Lenka Mašková 

Dobrý den,

Řada Cannabis Derma Care je výjimečná obsahem aktivních látek. Na rozdíl od běžné kosmetiky obsahující pouze konopný olej, obsahuje i vzácný kanabidiol (CBD). Ten zajišťuje pokožce významné regenerační účinky. Přípravky jsou vhodné pro každodenní péči o pokožku suchou, šupinatou, zarudlou, atopickou, svědící a podrážděnou. Všechny výrobky naleznete na Cannabis Derma Care | Ryor

Pro ty nejmenší nabízíme Dětskou kosmetiku

Dobrý den,

Aktivující výživný krém s ASCIII - je vhodný jak pro denní, tak i noční péči. Jedná se o tzv. obrácenou emulzi krému, který poskytne pleti dostatečnou hydrataci a výživu. Krém má velice příjemnou texturu a krásně se vstřebává. Pleť je již po několika aplikacích krásně jemná a vypnutá. 

Krém je také vhodný pro aplikaci v zimním období.

Určitě jej vyzkoušejte a budeme moc rádi za zpětnou vazbu při jeho použití.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Váš dotaz jsem přeposlala odpovědným pracovníkům našeho vývoje a v co nejkratším čase Váš dotaz zodpoví.

Přeji krásný adventní čas.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

Nevím o jaký konkrétní článek se jedná, ale u našeho Kolagenového gelu na vrásky, vždy uvádíme, že  pomoci Vodivého gelu lze zapracovat tento gelový krém do pleti  pomocí ultrazvukového přístroje.

K ošetření pomocí ultrazvukového přístroje nabízíme tyto výrobky : Přípravky pod galvanickou žehličku.

Budete-li mít jakoukoliv otázku k péči, nebo jednotlivým přípravkům, tak neváhejte a napište.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková

Dobrý den,

v Třezalkové masce na rozšířené žilky nedošlo ke změně parfému, celou dobu obsahuje typickou parfémovou kompozici rybíz-oranž. Dříve se tato maska jmenovala Třezalková maska s rutinem, ale parfém byl stejný jako nyní.

Někdy se může intenzita přírodních vůní měnit dle sezóny, nebo dle dodavatele suroviny.

Přeji krásný den.

Z Ryoru Lenka Mašková 

 

Dobrý den,

děkujeme za projevenou důvěru.

Velmi si zakládáme na správném čištění pleti, to pokládáme za naprostý základ. Můžete používat ten nejlepší krém, ale pokud pleť nebude správně vyčištěná, nedojde ke správnému prostupu aktivních látek do pleti. Zároveň by během čištění nemělo dojít k narušení ochranného kožního filmu, který je velmi důležitý pro imunitu pokožky.

Doporučujeme následující ošetření:

Ráno:

1. Pleť vyčistíte tonikem Hydroperfekt
   
   
2. Kolagen Booster zpevńující krém pro pleť - zpevňující krém s vysokým obsahem aktivních látek. Obsahuje výtažky z mikrořas, hnědé řasy a pupečníku asijského. 
3. Aplikujte Výživný krém s kmenovými buňkami z argánie

A 1-2x týdně můžete aplikovat Lifting masku s ASC III, která skvěle vypíná.

Večer:

1. Vyčistíte pleť Dvoufázovou odličovací emulzí
   Prosím tuto část nevynechávejte ani pokud se nelíčíte. V tomto kroku odstraníte nečistoty rozpustné v tucích, tedy například make-up, smogové částice apod.
   
   
2. Pleť dočistíte tonikem Hydroperfekt
   V této fázi odstraníte z pleti nečistoty rozpustné ve vodě, tedy například pot nebo prachové částice. Tonikum zároveň pleti dodá vláhu a zajistí lepší vstřebatelnost dalších přípravků.
   
   
3. Aplikujte Kolagen Booster zpevńující krém pro pleť
   
   
4. Aplikujte Aktivující výživný krém s ASC III - výživný krém s moderní aktivní látkou ASC III. Podporuje elasticitu, výrazně zpomaluje přirozené stárnutí, minimalizuje tvorbu vrásek a zároveň redukuje již vzniklé vrásky.

Z Ryoru zdraví Lenka Mašková